Politika privatnosti

Rukovalac podacima o ličnosti je:

Zenit nije zasebno pravno lice. Za obradu podataka opisanu u ovoj politici odgovorna je kompanija Azimut Electric d.o.o.

Ova politika odnosi se na posetioce sajta, osobe koje nam šalju upite ili zahteve za ponudu, kao i predstavnike i kontakt osobe naših kupaca, dobavljača i poslovnih partnera.

Podaci o pravnim licima sami po sebi nisu podaci o ličnosti. Međutim, ime, poslovna email adresa, broj telefona i drugi podaci koji identifikuju fizičko lice predstavljaju podatke o ličnosti i kada se koriste u poslovnoj komunikaciji.

U zavisnosti od prirode vašeg kontakta sa nama, možemo obrađivati:

• Identifikacione i kontakt podatke: ime i prezime, email adresu i broj telefona.
• Podatke o poslovnoj saradnji: naziv firme, funkciju kontakt osobe, adresu isporuke i druge podatke potrebne za pripremu ponude ili realizaciju saradnje.
• Sadržaj komunikacije: upite, poruke, zahteve, informacije o projektima i dokumentaciju koju nam dostavite.
• Podatke o porudžbinama i podršci: podatke potrebne za isporuku, tehničku podršku, reklamacije i garancijske zahteve.
• Tehničke podatke: IP adresu, datum i vreme pristupa, tražene stranice, podatke o pregledaču i tehničke zapise potrebne za rad i zaštitu sajta.
• Podatke o pristanku: evidenciju datih saglasnosti, izabranih podešavanja privatnosti i povlačenja pristanka, kada je primenljivo.

Podatke uglavnom dobijamo neposredno od vas. Podatke poslovne kontakt osobe možemo dobiti i od kompanije koju ta osoba predstavlja, radi uspostavljanja ili realizacije saradnje.

Ne tražimo da putem kontakt formi dostavljate JMBG, kopije ličnih dokumenata, zdravstvene podatke niti druge osetljive ili nepotrebne podatke.

Odgovaranje na upite i priprema ponuda

Podatke koristimo kako bismo odgovorili na pitanja o proizvodima, dostupnosti, cenama, tehničkim karakteristikama i uslovima saradnje.

Kada ste kao fizičko lice potencijalna ugovorna strana, osnov obrade je preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora. Kada nastupate u ime kompanije, osnov je naš legitimni interes za uspostavljanje i vođenje poslovne komunikacije sa tom kompanijom.

Realizacija saradnje

Podatke obrađujemo radi obrade porudžbina, organizacije isporuke, pružanja podrške i rešavanja reklamacija i garancijskih zahteva.

Osnov obrade je izvršenje ugovora kada ste ugovorna strana, legitimni interes za komunikaciju sa predstavnicima poslovnih partnera, odnosno ispunjavanje zakonskih obaveza, u zavisnosti od konkretne svrhe.

Ispunjavanje zakonskih obaveza

Određene podatke obrađujemo radi vođenja poslovne dokumentacije, ispunjavanja računovodstvenih i poreskih obaveza i postupanja po zakonitim zahtevima nadležnih organa.

Bezbednost i zaštita prava

Tehničke podatke obrađujemo radi održavanja sajta, otkrivanja grešaka, sprečavanja zloupotreba i zaštite sistema.

Podatke možemo obrađivati i radi podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva. Osnov ovih obrada je naš legitimni interes za zaštitu poslovanja i prava, uz uvažavanje vaših prava i sloboda.

Marketinška komunikacija

Ako omogućimo prijavu na obaveštenja o proizvodima, ponudama ili edukacijama, takve poruke šaljemo na osnovu vašeg prethodnog pristanka.

Pristanak možete povući u svakom trenutku, putem opcije za odjavu u poruci ili slanjem zahteva na [email protected].

Slanje upita, zahtev za ponudu ili uspostavljanje saradnje ne predstavljaju automatsku prijavu na marketinška obaveštenja.

Za pregled javno dostupnog sadržaja sajta nije potrebno dostavljanje imena ili kontakt podataka.

Kada koristite kontakt formu ili tražite ponudu, potrebno je da dostavite podatke koji nam omogućavaju da obradimo zahtev i odgovorimo. Obavezna polja označena su u odgovarajućoj formi.

Ako ne dostavite neophodne podatke, možda nećemo moći da odgovorimo na upit, pripremimo ponudu ili realizujemo traženu uslugu. Dostavljanje ostalih podataka je dobrovoljno.

Podaci mogu biti dostupni ovlašćenim zaposlenima i saradnicima kojima su potrebni za obavljanje zadataka.

U zavisnosti od konkretne svrhe, podatke možemo dostaviti:

• Pružaocima hostinga, održavanja sajta, poslovne email komunikacije i drugih IT usluga.
• Logističkim partnerima, radi organizacije i realizacije isporuke.
• Proizvođačima opreme i servisnim partnerima, kada je to potrebno za tehničku podršku, reklamaciju ili garanciju.
• Računovodstvenim i pravnim savetnicima.
• Nadležnim organima, kada postoji zakonska obaveza ili drugi zakonit osnov.

Dostavljamo samo podatke koji su potrebni za konkretnu svrhu. Pružaoci usluga koji obrađuju podatke u naše ime obavezani su odgovarajućim ugovorima i dužni su da postupaju u skladu sa našim uputstvima i propisima o zaštiti podataka.

Podatke o ličnosti ne prodajemo.

Korišćenje pojedinih IT usluga ili realizacija podrške sa inostranim proizvođačima može uključivati obradu podataka van Republike Srbije.

Takav prenos dozvoljen je samo uz ispunjavanje uslova propisanih Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, uključujući postojanje primerenog nivoa zaštite ili primenu odgovarajućih mera zaštite, kao što su primenljive standardne ugovorne klauzule.

Informacije o konkretnim primaocima, državama obrade i primenjenom osnovu prenosa, kao i načinu dobijanja kopije odgovarajućih garancija kada su primenljive, možete zatražiti na [email protected].

Podatke čuvamo samo dok su potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni, odnosno tokom rokova koje zahtevaju propisi.

Primenjujemo sledeće kriterijume:

• Upiti i ponude koji nisu doveli do saradnje: do 12 meseci od poslednje komunikacije.
• Operativna komunikacija u okviru poslovne saradnje: tokom saradnje i do tri godine od njenog završetka, osim kada je duže čuvanje potrebno zbog garancije, zakonske obaveze ili pravnog zahteva.
• Ugovori, računi i druga obavezna poslovna dokumentacija: tokom rokova propisanih primenljivim računovodstvenim, poreskim i drugim propisima.
• Dokumentacija o reklamacijama i garancijama: tokom postupka i relevantnih garantnih i zakonskih rokova za zaštitu prava.
• Tehnički i bezbednosni zapisi sajta: do 90 dana, osim zapisa potrebnih za istraživanje konkretnog incidenta ili zaštitu pravnih zahteva.
• Podaci za marketinšku komunikaciju: do povlačenja pristanka ili prestanka slanja tih obaveštenja.

Minimalnu evidenciju odjave možemo zadržati radi sprečavanja ponovnog neželjenog kontaktiranja. Dokaz o pristanku možemo čuvati koliko je potrebno za dokazivanje zakonitosti prethodne obrade.

Po isteku primenljivih rokova podaci se brišu ili nepovratno anonimizuju.

Kolačići su male datoteke koje internet sajt može sačuvati na vašem uređaju. Slične tehnologije mogu služiti za pamćenje podešavanja i omogućavanje funkcija sajta.

Neophodne tehnologije koristimo samo u meri potrebnoj za funkcionisanje traženih funkcija, bezbednost i pamćenje izbora privatnosti.

Ako sajt koristi analitičke ili marketinške kolačiće i slične tehnologije, one se aktiviraju tek nakon vašeg pristanka. Pre davanja pristanka prikazuju se informacije o njihovoj svrsi, pružaocima i trajanju.

Možete prihvatiti ili odbiti opcione tehnologije i naknadno promeniti izbor preko podešavanja kolačića, kada su ove funkcije dostupne. Povlačenje pristanka mora biti jednako jednostavno kao njegovo davanje.

Samo pregledanje sajta ne predstavlja pristanak. Odbijanje opcionih kolačića ne sprečava osnovno korišćenje sajta i slanje upita.

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene, zloupotrebe ili otkrivanja.

Pristup podacima ograničavamo prema poslovnim potrebama i obavezujemo osobe koje ih obrađuju na poverljivost.

Nijedan sistem prenosa ili elektronskog čuvanja podataka ne može garantovati apsolutnu bezbednost, ali mere zaštite prilagođavamo prirodi podataka i rizicima obrade.

U skladu sa zakonskim uslovima, imate pravo da:

• Dobijete informacije o obradi i pristup svojim podacima, uključujući kopiju podataka.
• Zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka.
• Zatražite brisanje podataka.
• Zatražite ograničenje obrade.
• Ostvarite pravo na prenosivost podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi.
• Uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu, iz razloga koji se odnose na vašu posebnu situaciju.
• U svakom trenutku uložite prigovor na obradu za direktno oglašavanje.
• Povučete pristanak kada se obrada zasniva na njemu.

Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja. Pravo na brisanje nije apsolutno, naročito kada postoji obaveza čuvanja podataka ili potreba zaštite pravnih zahteva.

Za ostvarivanje prava pošaljite zahtev na [email protected] ili poštom na adresu Hercegovačka 17, 11000 Beograd, sa naznakom „Zaštita podataka o ličnosti“.

Ako postoji opravdana sumnja u identitet podnosioca zahteva, možemo tražiti dodatne informacije neophodne za potvrdu identiteta.

O postupanju po zahtevu obavestićemo vas bez nepotrebnog odlaganja, najkasnije u roku od 30 dana od prijema. Kada je to neophodno zbog složenosti ili broja zahteva, rok može biti produžen za još 60 dana. O produženju i razlozima obavestićemo vas u prvih 30 dana.

Ako smatrate da obrada vaših podataka nije u skladu sa zakonom, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, kao i da koristite druga zakonom predviđena sredstva zaštite.

Informacije o podnošenju pritužbe dostupne su na sajtu www.poverenik.rs.

Prethodno obraćanje nama nije uslov za podnošenje pritužbe.

U okviru obrade opisane ovom politikom ne donosimo odluke koje proizvode pravne posledice po vas ili na sličan način značajno utiču na vas isključivo na osnovu automatizovane obrade, uključujući profilisanje.

Sajt može sadržati linkove ka sajtovima proizvođača opreme i drugih partnera.

Na obradu podataka na tim sajtovima primenjuju se njihove politike privatnosti. Preporučujemo da se sa njima upoznate pre dostavljanja podataka.

Ovu politiku možemo ažurirati zbog promena u radu sajta, načinu obrade podataka ili primenljivim propisima.

Važeća verzija objavljuje se na ovoj stranici uz datum poslednjeg ažuriranja. O značajnim promenama obavestićemo vas na odgovarajući način. Kada je za novu obradu potreban pristanak, zatražićemo ga pre početka takve obrade.

Za pitanja o privatnosti i obradi podataka možete nam se obratiti: